“L’e-commerce per espandere il pubblico dei potenziali clienti, ottimizzare i processi e aumentare la propria visibilità”

Marco Zolin è Socio fondatore e Project Manager di Studio Indaco, web agency che dal 2011 supporta le piccole e medie realtà del settore retail nello sviluppo di una strategia di automazione dei processi di vendita online. 

Spesso la mancanza di personale e il ritardo di tecnologico sono gli scogli più difficili da superare per piccole realtà abituate alla gestione fisica del cliente. Poter controllare tutti gli aspetti del commercio attraverso un unico software è un must per affrontare con successo le sfide del commercio globale. 

Marco ci racconta la storia di successo riguardante una micro impresa cliente (< 10 addetti) del settore Vendita al Dettaglio.

Come Studio Indaco innova la Vendita al Dettaglio con il Cloud Computing

La sfida

Affrontare un costante incremento della domanda online automatizzando i processi che ruotano attorno al ciclo dell’ordine. 

Il duplice obiettivo è garantire il miglior servizio possibile ai clienti di Amazon e dell’e-commerce contenendo al tempo stesso l’incremento dei costi di gestione connessi all’aumento dei volumi di vendita.

Il fornitore e la sua soluzione tecnologica

La piattaforma e-commerce è stata integrata con funzionalità avanzate di sincronizzazione degli inventari del magazzino fisico, online e dei marketplace Amazon. 

Contestualmente, sono stati implementati workflow automatizzati di importazione degli ordini Amazon e di esportazione degli ordini online verso il gestionale del punto di vendita. 

In sinergia con i principali corrieri nazionali gli ordini vengono quindi elaborati per la creazione e la spedizione automatizzata delle lettere di vettura.

Budget stanziato

10 mila euro  - 20 mila euro.

Tempi di realizzazione

6 mesi.

Il miglioramento più tangibile

Nel corso dei primi sei mesi di utilizzo della nuova architettura software,  l’impresa cliente ha registrato un incremento degli ordini del 130% senza penalizzare il livello di servizio, consolidando al contempo la propria reputazione su Amazon.

L’extra cash flow è stato investito in campagne di web marketing e i fatturati online sono cresciuti del 300% nel corso di altri 6 mesi. 

Grazie ai processi di automazione è stato possibile fronteggiare le nuove esigenze logistiche minimizzando i costi di magazzino.

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